Innledning

Kjøp fra selger er regulert av nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over internett. Med forbrukerkjøp menes her salg av vare til forbruker som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet, og når selgeren opptrer i næringsvirksomhet med salg av varer over internett, herunder varesalg formidlet hos nettbutikkens pick up-point. Disse alminnelige salgsbetingelsene har anvendelse på alt salg fra JaSport AS så lenge ikke annet er skriftlig avtalt partene i mellom. Kontrakten er utarbeidet på grunnlag av anbefaltinger fra Forbrukerombudet.

Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner inklusive merverdiavgift hvis ikke annet er bemerket. Prisene kan endres uten videre varsel til kjøper. Det er kjøperens ansvar å holde seg oppdatert om gjeldende priser. JA Sport AS kan imidlertid ikke endre prisen på en vare kjøper har fått bekreftet pris på, det er alltid den bekreftede prisen på ordretidspunkt og som står på ordrebekreftelsen som gjelder. Ja Sport AS forplikter seg til å levere varen til avtalt pris. NB: Vi gjør oppmerksom på at varer som står til kr 0 kan forekomme ved feil på nettsiden. Ordre med varer til 0,- vil bli kansellert, da vi ikke gir bort varer. 

Frakt & pick up

Vi bruker oftest den fraktmåten som er absolutt mest brukt og anbefalt for privatkunder: Postens Klimanøytrale Servicepakke (pakke som sendes fra en bedrift til en privatperson). Servicepakken hentes på postkontor eller hos Post i butikk.

Ordren sendes normalt samme dag eller hverdagen etter bestilling.

Tilpassede varer

Kundetilpassede varer tas ikke i retur og kjøpet kan ikke angres. Dette kan feks være klubbtøy.

Uavhentede pakker

Henteinformasjon og -referanse fra Posten blir sendt til den epostadresse og/eller det mobilnummer du oppgav ved bestilling. Kan du ikke hente ut pakken innen hentefristen som Posten angir, bes du kontakte Posten for utsatt hentefrist. Pakker som returneres oss pga manglende uthenting belastes den totale fraktkostnaden.

Angrerett på varer

Kjøper kan angre kjøpet av varen etter angrerettslovens bestemmelser. Angrerett innebærer at kjøperen uten grunn kan returnere varen til selgeren selv om det ikke er noen mangel ved den. Angreretten gjelder ikke for kundetilpassede varer. Om varen enda ikke er sendt kan ordren avbestillie ved å kontakt mail@jasport.no. Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager etter at varen, de foreskrevne opplysninger om angreretten og angrerettsskjema er mottatt. Mottar kjøperen angrerettsskjema og de nødvendige opplysningene på et senere tidspunkt enn ved levering av varen, begynner angrefristen å løpe fra den dagen kjøperen mottar angrerettsskjemaet og opplysningene. Har kjøperen ikke mottatt tilstrekkelig informasjon eller angrerettsskjema, vil angrefristen likevel gå ut 3 måneder etter at varen er mottatt. Dersom kjøperen ikke har fått informasjon om angrerett i det hele tatt, vil fristen være 1 år. Meldingen fra kjøper til selger om bruk av angreretten bør av bevishensyn være skriftlig (angrerettsskjema, e-post, telefaks eller brev), og den må inneholde opplysninger om hvordan kjøperen vil returnere varen til selgeren.

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren innen rimelig tid. Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale hele kjøpesummen til kjøperen innen 14 dager fra den dag selgeren mottar varen eller henteseddel. Selgeren kan ikke fastsette gebyrer for kjøperens bruk av angreretten, men selgeren kan kreve at kjøperen skal betale kostnadene for returforsendelsen.

Kjøperen kan undersøke produktet før han eller hun angrer på kjøpet. Varen må likevel kunne leveres tilbake til selgeren i tilnærmet samme stand og mengde som den var i da kjøperen mottok den. Kjøperen bør sende varen tilbake til selgeren i originalemballasjen hvis dette er mulig.

Partene

Selger: JA Sport AS / Jasport.no – org.nr: 914600375
Kjøper: Den person som foretar bestillingen.

Kun kjøpere innenfor norsk merverdiavgiftsområde/norsk tollområde kan handle via nettbutikken. Om du bor på Svalbard eller har norsk feltpostadresse, send oss en epost på post@jasport.no med din bestilling, så ekspederer vi den manuelt. Eventuelle særskilte ekstrakostnader ved slike salg avtales skriftlig mellom partene. Vi sender dessverre ikke til utlandet forøvrig.

Betalingsmåter

Vi aksepterer betaling med VISA, MasterCard i nettbutikken. I vår klubb/ firma innlogging, tilbyr vi også å sende faktura. Ja Sport AS har har alltid full salgspant i varene inntil betaling for disse og tilhørende kostnader er mottatt av oss.

Leveringstid

Varer på lager sendes samme virkedag eller dagen etter. I tillegg kommer befraktningstid (normalt 1-4 dager innen Norge). Dersom noen av de bestilte varer ikke er på lager, blir forventet leveringstid spesifisert i separat e-post eller på telefon, beregnet ut ifra opplysninger fra våre leverandører, erfaringer fra tidligere leveranser o.l. Faktisk leveringstid avhenger av våre leverandørers leveringsdyktighet, og oppgitte leveringstider er ikke forpliktende på noen som helst måte. Dersom kunden ikke aksepterer oppgitt leveringstid, må dette meddeles JA Sport AS innen rimelig tid.

Fri retur (ved bruk av returkode)

Vi har fri returrett innenfor Norge innen 14 dager, både ved heving, ved bytte og selvsagt om noe er feilsendt. Returseddel og returskjema får du ved å henvednde det til mail@jasport.no. Sendes returer på annen måte enn ved bruk av returkoden som mottas på e-post, ansvarer vi verken for risikoen hvis pakken blir borte eller for sendingskostnadene. Erstatning for kostnader, tidsspille eller annen ulempe ved retur/bytte, innrømmes ikke.

Ved retur lar du merkelappene henge på og sender med eventuell originalemballasje. Pakk varen slik at verken produktet eller originalemballasjen skades i returen. Av miljømessige hensyn oppfordrer vi deg til å gjøre pakken så liten som mulig.

Angreretten gjelder ikke på kundetilpassede varer.

Feil eller mangler

Eventuelle mangler eller mulige feil ved et produkt skal kjøperen innen rimelig tid etter at mangelen burde vært oppdaget rapportere til mail@jasport.no. Rimelig tid anses som opptil 10 dager. JA Sport AS tar forbehold om at enkelte varer kan være utsolgt selv om annet fremkommer i nettbutikken. Ved eventuelle telle-/leveringsfeil eller forsinkelse fra våre leverandører vil vi kontakte deg på oppgitt telefonnr og/eller epost for å avtale utbyttesvare eller kansellering.